Criando o serviço do carsharing de maior crescimento da Europa.
A empresa de carsharing Streetcar foi lançada em 2004 com um excelente conceito mas com uma experiência de uso que precisava ser radicalmente modificada para entregar todo seu potencial. Para persuadir as pessoas a usarem o serviço, a experiência precisava ser melhor do que a de comprar um carro.
A live|work ajudou a criar uma experiência que permitisse a Streetcar atingir seus planos de crescimento. Para isso, resolvemos as barreiras de uso – falta de compreensão, acesso e usabilidade, e o serviço passou a ser muito mais simples, um processo de apenas 4 etapas. Os clientes começam a utilizar apenas com uma ligação rápida para a Streetcar e para a Agência de Licença Britânica, além disso, o agendamento online foi totalmente modificado, ficando mais rápido e intuitivo.
Graças a uma experiência que é consistente e unificada, o Streetcar é o carsharing de crescimento mais rápido da Europa, com 30.000 usuários em 600 locais e 6 cidades. É uma alternativa de massa para a posse de carros, economizando 75% em custos para os usuários (em comparação com a posse de um carro) e com um retorno superior ao do aluguel tradicional para a empresa. Além disso, cada Streetcar substitui pelo menos 6 carros nas ruas e as projeções mostram que nos próximos 2 anos, a Streetcar vai evitar a emissão de aproximadamente 2 milhões de quilos de CO2.
A live|work nos prestou um serviço fantástico, trazendo um enorme valor para o nosso negócio.
Andrew Valentine
Diretor da Streetcar