Webinar: Design de Serviço e Business Design

Webinar: Design de Serviço e Business Design

Inovação possui muitas definições, facetas, tipos e expressões. Inovação está muitas vezes relacionada a novas tecnologias ou novos produtos. Pode ser expressa em processos mais eficientes ou mesmo um novo modelo de negócio.

Com Rafael Vasconcellos.

Por outro lado, os desafios de inovação de diferentes organizações são intrinsecamente distintos, já que estas possuem objetivos, estruturas e culturas únicos.  Além disso, atuam em mercados e com modelos de negócio diversos. Portanto, não há uma fórmula pronta para construção da capacidade de gerar inovação. É preciso conceber, a partir do entendimento dos elementos acima, uma prática de inovação coerente e eficiente.

Neste webinário exploraremos os diversos tipos, modelos e estruturas de práticas de inovação e cases de empresas referência.

Além disso, discutiremos a visão de inovação através do Design, os papéis que a abordagem pode assumir e como inseri-lo em uma estratégia de inovação. Por fim, compartilharemos nossa experiência em projetos de design de serviços e transferência de conhecimento, em que trabalhamos para tornar organizações autônomas na concepção de experiências relevantes para seus clientes através do Design.

Quando?

01 de agosto de 2016

das 19:30 às 20:30

Onde?

Online

Quanto?

Gratuito

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