Webinar: Design de Serviço e Design de Negócio

Webinar: Design de Serviço e Design de Negócio

Acreditamos que ao unir a visão do design com o entendimento de negócios, organizações se colocam em uma ótima posição para se tornar mais relevantes para os seus clientes e obter excelentes resultados. 

O design de serviço entrega às organizações uma maneira de compreender as experiências de seus clientes e projetar novas soluções que atendam às suas necessidades. Ao unir essa visão com habilidades de negócio, somos capazes de realmente gerar impacto ao colocar a visão do cliente dentro de um contexto organizacional e de mercado.

Na Livework acreditamos que para projetar soluções que sejam boas para os clientes, é preciso também torná-las interessantes para as organizações que as oferecem. Simplesmente ouvir o que o cliente pede e assumir que é isso que deve ser feito está longe de ser o caminho ideal. Para projetar serviços significativos devemos enxergar as necessidades do cliente e da organização. Design de serviço é sobre projetar a experiência, Design de Negócio é sobre entender como torná-la real de uma maneira sustentável e rentável para a organização.

 

Leia um artigo da Livework sobre o assunto aqui.

Quando?

9 de Março de 2016

das 19:30 às 20:30

Onde?

Online

Quanto?

Gratuito

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