Na segunda edição do jorna de SDN Touchpoint, os fundadores da Livework Ben Reason e Lavrans Lovlie discutem com Mark Mugglestone (NHS Institute for Innovation and Improvement) e John-Arne Røttingen (Diretor, Norwegian Knowledge Centre for Health Services) como o Design de Serviço pode melhorar a entrega dos serviços de saúde.

Escrito por,
Ben Reason, Lavrans Løvlie, Mark Mugglestone, John Arne-Rottingen

Publicado por,
Touchpoint Journal, Service Design Network
(Volume 1 Número 2, Outubro 2009)

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