‘Gosto de trabalhar e adoro o meu trabalho: as pessoas, a cultura, o fato de oferecermos uma perspectiva genuinamente diferente, entregando ideias e valor de forma que muitos não conseguem. Gostaria de ter tido acesso à tudo isso em meus papeis corporativos anteriores: a transformação de serviço poderia ter sido mais fácil.’

Escrito por,
Ben Reason, Lavrans Løvlie, Chris Downs

Publicado por,
London Business School (Volume 19, 2008)

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