Tools : Service Envy
Service Envy Toolkit
Um Toolkit contendo estratégias, métodos e técnicas de Design de Serviços que utilizamos diariamente para criar serviços fantásticos, que as pessoas recomendam e amam utilizar.
Nosso desafio é fazer com que as pessoas nutram mais desejo por utilizar serviços do que por possuir produtos. Para isso projetamos serviços que se conectam a vida das pessoas e permitem que expressem quem são e o que representam. Nosso objetivo é criar Service Envy.
O que é o Service Envy Toolkit ?
O SET é um deck de cards contendo algumas das estratégias, métodos e técnicas de Design de Serviços que utilizamos diariamente para criar serviços fantásticos, que as pessoas recomendam e amam utilizar.
Como utilizo?
O SET possui cards de técnicas e das etapas de um projeto. Para montar um plano de projeto basta ordenar os “favos” reunindo os cards com as técnicas que voce deseja utilizar ao redor de cada fase do seu projeto.
Como faço para adquirir o Service Envy Toolkit?
O SET somente está disponível na versão impressa e pode ser comprado através do email: serviceenvy@liveworkstudio.com.br.
A live|work avalia a experiência do cliente observando como os consumidores realmente utilizam o serviço. Não na teoria, mas na prática.
Um Toolkit contendo estratégias, métodos e técnicas de Design de Serviços que utilizamos diariamente para criar serviços fantásticos, que as pessoas recomendam e amam utilizar.
Um “Dia de Descoberta”, para apresentar quem somos e mapear como podemos trabalhar juntos ajudando a sua equipe a inovar serviços e modelos de negócio.
